지원
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도와드릴게요.
Countrail에 대해 궁금한가요? iPhone 모델, iOS 및 앱 버전을 알려주세요. 일지나 위치 기록을 보낼 필요는 없습니다.
지원팀에 이메일 보내기 ↗almazic91@gmail.com
매일 자동으로 기록되나요?
항상 그렇지는 않습니다. iOS가 이동과 방문을 전달할 시점을 정하므로 매일 측정을 보장하지 않습니다. 자동 기록에는 Pro와 위치 접근 ‘항상’이 필요합니다. 지속적인 GPS는 사용하지 않습니다. 공백과 불확실한 날은 일지에서 확인하세요.
사진을 한 장씩 골라야 하나요?
아니요. 사진에 전체 접근을 허용하면 보관함 전체에서 여행을 찾습니다. 제한된 접근에서는 선택한 사진만 확인합니다. 사진은 기기에 남고 직접 확정한 여행만 일지에 추가됩니다.
Pro 없이도 사용할 수 있나요?
네. 여행을 직접 입력하고, 일지를 수정하고, 국가별 일수와 솅겐 90/180을 확인하고, 전체 일지를 CSV로 내보낼 수 있습니다. 사진에서 처음 3개 여행은 무료입니다. 자동 기록과 기간 요약 내보내기에는 Pro가 필요합니다.
세금을 어디에 내야 하는지, 입국할 수 있는지 알려주나요?
아니요. Countrail은 일지에서 실제 체류일을 셉니다. 세법상 거주자 여부, 체류 허가, 입국 규칙에는 일수 외의 조건도 있습니다. 세무·이민 자문, 공식 기록 또는 입국 보장이 아닙니다.
새 iPhone으로 일지를 옮기려면?
설정(톱니바퀴) → 백업을 여세요. 신뢰하는 곳에 복사본을 저장하고 새 iPhone의 Countrail에서 복원하세요. 백업에는 좌표가 포함됩니다. 계정을 통한 자동 동기화는 없습니다.
구독을 취소하려면?
iOS 설정 → 본인 이름 → 구독 또는 Pro 화면의 ‘구독 관리’를 이용하세요. 체험이나 구독 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 취소하세요. 기록 열람, 수정, 전체 CSV 내보내기는 계속 가능합니다.
Pro를 복원하려면?
구매 당시의 Apple 계정으로 App Store에 로그인하고 Countrail Pro → 구입 항목 복원을 여세요. Pro 이용 권한이 복원되며 일지를 옮기려면 별도로 백업이 필요합니다.
누가 14일 무료 체험을 받을 수 있나요?
연간 요금제의 대상 신규 구독자입니다. 대상 여부와 가격은 확인 전 App Store에서 표시됩니다. 월간 요금제와 영구 구매에는 이 체험이 포함되지 않습니다. 체험 후에는 제때 취소하지 않으면 표시된 가격으로 연간 구독이 갱신됩니다.
사용 통계는 어디서 끄나요?
설정(톱니바퀴) → 사용 통계 보내기를 여세요. 일지는 이 이벤트에 포함되지 않습니다. 자세한 내용과 설치 ID를 통한 기존 이벤트 삭제 요청은 개인정보 처리방침을 확인하세요.