支持

无论身在何处,
我们愿意帮忙。

对Countrail有疑问?请注明iPhone型号、iOS和App版本。无需发送日志或位置历史。

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会每天自动记录吗?

不一定。iOS决定何时提供移动和到访信息,不保证每天都有定位点。自动记录需要Pro和“始终”位置权限,不使用持续GPS。请在日志中核对空缺和不确定的日期。

需要逐张选择照片吗?

不需要。完整照片访问权限允许Countrail搜索整个图库。也可以限制访问,此时只检查你选中的照片。照片保留在设备上,只有经你确认的行程才会加入日志。

没有Pro也能使用吗?

可以。手动输入行程、修改日志、统计各国天数、查看申根90/180并导出完整日志CSV。来自照片的前3次行程免费。自动记录和时段摘要导出需要Pro。

它会告诉我在哪里纳税或是否可以入境吗?

不会。Countrail根据日志统计实际停留天数。税务居民身份、居留许可和入境规则不仅取决于天数。本App不提供税务或移民建议,不是官方记录,也不保证入境。

如何把日志移到新iPhone?

打开设置(齿轮)→备份。将副本保存在可信的位置,再于新iPhone上的Countrail中恢复。备份包含坐标。不提供通过账户自动同步。

如何取消订阅?

打开iOS设置→你的姓名→订阅,或Pro页面的“管理订阅”。至少在试用或订阅期结束前24小时取消。仍可查看、修改记录,并将完整日志导出为CSV。

如何恢复Pro?

使用购买时的同一Apple账户登录App Store,然后打开Countrail Pro→恢复购买。这会恢复Pro权限;迁移日志本身需要备份。

谁可以获得14天免费试用?

符合条件的年度方案新订阅者。App Store会在确认前显示资格和价格。月度方案和永久版不含此试用。试用后若未及时取消,年度订阅将按显示的价格续订。

在哪里关闭使用统计?

打开设置(齿轮)→发送使用统计数据。日志不包含在这些事件中。详情以及通过安装ID申请删除已发送事件的方法,请查看隐私政策。