支援

無論身在何處,
我們願意幫忙。

對Countrail有疑問?請註明iPhone機型、iOS及App版本。不必傳送日誌或位置記錄。

寄信聯絡支援 ↗

會每天自動記錄嗎?

不一定。iOS決定何時提供移動和到訪資訊,不保證每天都有定位點。自動記錄需要Pro和「永遠」位置權限,不使用持續GPS。請在日誌中核對空缺和不確定的日期。

需要逐張選擇照片嗎?

不需要。完整照片取用權限可讓Countrail搜尋整個圖庫。也可以限制取用,此時只檢查你選取的照片。照片保留在裝置上,只有經你確認的行程才會加入日誌。

沒有Pro也能使用嗎?

可以。手動輸入行程、修改日誌、統計各國天數、查看申根90/180並輸出完整日誌CSV。來自照片的前3次行程免費。自動記錄和期間摘要輸出需要Pro。

它會告訴我在哪裡納稅或是否可以入境嗎?

不會。Countrail依日誌統計實際停留天數。稅務居民身分、居留許可和入境規則不只取決於天數。本App不提供稅務或移民建議,不是官方記錄,也不保證入境。

如何把日誌移到新iPhone?

開啟設定(齒輪)→備份。將副本儲存在可信任的位置,再於新iPhone上的Countrail回復。備份包含座標。不提供透過帳號自動同步。

如何取消訂閱?

開啟iOS設定→你的姓名→訂閱,或Pro畫面的「管理訂閱」。至少在試用或訂閱期結束前24小時取消。仍可檢視、修改記錄,並將完整日誌輸出為CSV。

如何回復Pro?

使用購買時的同一Apple帳號登入App Store,再開啟Countrail Pro→回復購買項目。這會回復Pro權限;搬移日誌本身需要備份。

誰可以獲得14天免費試用?

符合資格的年度方案新訂閱者。App Store會在確認前顯示資格和價格。月度方案和永久版不含此試用。試用後若未及時取消,年度訂閱將按顯示的價格續訂。

在哪裡關閉使用統計?

開啟設定(齒輪)→傳送使用統計資料。日誌不包含在這些事件中。詳情及透過安裝ID申請刪除已傳送事件的方法,請查看隱私權政策。