Support
Lite hjälp,
var du än är.
Frågor om Countrail? Ange iPhone-modell samt iOS- och appversion. Du behöver inte skicka din dagbok eller platshistorik.
Kontakta support ↗almazic91@gmail.com
Registreras varje dag automatiskt?
Inte nödvändigtvis. iOS avgör när förflyttningar och besök levereras och garanterar inte en mätning varje dag. Automatisk registrering kräver Pro och platsåtkomst ”Alltid”. Ingen kontinuerlig GPS används. Kontrollera luckor och osäkra dagar i dagboken.
Måste jag välja varje bild själv?
Nej. Full åtkomst till Bilder låter Countrail söka efter resor i hela biblioteket. Begränsad åtkomst betyder att bara valda bilder kontrolleras. Bilderna stannar på enheten och bara resor du bekräftar läggs till i dagboken.
Kan jag använda appen utan Pro?
Ja. Lägg till resor för hand, ändra dagboken, räkna dagar per land, se Schengen 90/180 och exportera hela dagboken som CSV. De första 3 resorna från Bilder är gratis. Automatisk registrering och export av periodsammanställning kräver Pro.
Säger appen var jag ska betala skatt eller får resa?
Nej. Countrail räknar närvarodagar från din dagbok. Skatterättslig hemvist, uppehållstillstånd och inreseregler beror på mer än antal dagar. Det är inte skatte- eller migrationsrådgivning, ett officiellt register eller en inresegaranti.
Hur flyttar jag dagboken till en ny iPhone?
Öppna Inställningar (kugghjulet) → Säkerhetskopia. Spara en kopia på en betrodd plats och återställ den i Countrail på den nya telefonen. Säkerhetskopior innehåller koordinater. Ingen automatisk kontosynkronisering finns.
Hur säger jag upp en prenumeration?
I iOS-inställningar → ditt namn → Prenumerationer, eller ”Hantera prenumerationer” på Pro-skärmen. Säg upp minst 24 timmar före provperiodens eller abonnemangsperiodens slut. Historiken kan fortfarande läsas, rättas och exporteras helt som CSV.
Hur återställer jag Pro?
Öppna Countrail Pro → Återställ köp med samma Apple-konto som vid köpet. Det återställer Pro-åtkomsten; för att flytta själva dagboken behövs en säkerhetskopia.
Vem får 14 dagar gratis?
Berättigade nya prenumeranter på årsplanen. App Store visar villkor och pris före bekräftelsen. Månadsplanen och köpet för alltid innehåller inte denna provperiod. Därefter förnyas årsplanen till visat pris om den inte sägs upp i tid.
Var stänger jag av användningsstatistik?
Öppna Inställningar (kugghjulet) → Skicka användningsstatistik. Dagboken ingår inte i dessa händelser. Läs integritetspolicyn för mer information och för att begära radering med ditt installations-ID.